Письмо-претензия в адрес авиакомпании Аэрофлот-Российские авиалинии

Май 25, 2013 – 07:18

Письмо — претензия в адрес авиакомпании «Аэрофлот — Российские авиалинии»
Предмет разговора — рейс SU 222 Анталия — Москва (3 марта 2012г.).
За 23 часа возникло желание зарегистрироваться на рейс онлайн, дабы не тратить ценное время в аэропорту. Помня о крайне неудачном опыте общения с онлайн регистрацией (несколько раз в течение последних 4-х лет, Твиттер-комментарий по поводу онлайн-регистрации был проигнорирован сотрудниками а/к), особых ожиданий не было. Оказалось, что зарегистрироваться онлайн НЕЛЬЗЯ, так как в списке аэропортов отсутствовала Анталия! Как, почему?

Но каким же было удивлением обнаружить, что рейс задержан на 3 часа 10 минут (запланированное время вылета — 15ч30м, НОВОЕ время вылета — 18ч40м, в обоих случаях время вылета указано местное) и тип самолета изменен с А-321 на ИЛ-96. Повторюсь — никто не сообщил об изменении время вылета - ни по e-mail (билет покупался онлайн, у А.К... отели, где время чек-аута (выселения) — 12ч00м. То есть к рейсу на 15ч30м было очень удобно приезжать (за 2 часа до вылета — 13ч30м + дорога). К измененному времени приезжать было совсем НЕ удобно, что привело к необходимости доплачивать за поздний чек-аут (для заинтересованных лиц — квитанция присутствует). Приехали к положенному времени, пришли на стойку для регистрации (на стойке был представитель Аэрофлот, но никаких объяснений и/или извинений не последовало).
Авиакомпанией был предоставлен 19-летний Ил-96-300 (RA-96008 Яков Моисеев). По поводу места — на всех местах отсек для масок с кислородом был нормально закрыт, на моем месте были видны подозрительные щели и крышка, закрывающая отсек, явно не совпадала по цвету с сидениями. Подозрительно! Система развлечений (экран-проектор) была просто-напросто демонтирована, то есть весь полет был в полной тишине (в плане музыки-видео). Громкоговорители (динамики) — я призываю менеджмент Аэрофлота протестировать их лично — они шипят,

Источник: ilyauk.livejournal.com

Возможно вам понравится:

Лучшие летчики Казахстана на военных сборах, репортаж 31 канала.
Алматы с высоты птичьего полета
вылет из Пулково,  авиакомпания Аэрофлот , А-319, 15.04.10.
вылет из Пулково
Вблизи  Алматы  упал пассажирский самолет В районе поселка Кызыл Ту Алматинской области два часа назад рухнул пассажирский самолет. Он
В Алматы упал пассажирский самолет | Crashed plane. Kazahstan

Летний сезон Czech Airlines: 6 новых авианаправлений, другие 18 авианаправлений с увеличенным числом рейсов  — АвиаПорт.Ru
В летнем сезоне 2013 года компания "Czech Airlines" будет отправлять в Прагу рейсы из 15 городов Российской Федерации и СНГ, в том числе из Алматы, Ташкента и других городов, представляющих интерес с туристической или коммерческой точки зрения. ... Девятнадцать членов альянса - авиакомпании ...

Начальник службы по работе авиакомпаниями международного аэропорта
ХИЖНЯК Владимир об Air Astana
Терминал предназначен для обслуживания пассажиров внутренних рейсов.
В аэропорту Алматы новый терминал
На борту самолета « Air  Astana» играла казахская музыка Перелет Москва- Алматы -Шымкент с  авиакомпанией
Air Astana
Открытие аэропорта в Алматы (1970-е годы)
2005-У  авиакомпании
2005-У АэроСвита проблемы с полётами в Израиль.
Российским авиакомпаниям могут разрешить заводить черные списки

Похожие статьи:

  1. Авиакомпания Аэрофлот Норд
  2. Авиакомпания Аэрофлот в Спб
  3. Авиакомпания Аэрофлот в Киеве