Письмо-претензия в адрес авиакомпании Аэрофлот-Российские авиалинии

Март 9, 2012 – 12:28

Письмо — претензия в адрес авиакомпании «Аэрофлот — Российские авиалинии»
Предмет разговора — рейс SU 222 Анталия — Москва (3 марта 2012г.).
За 23 часа возникло желание зарегистрироваться на рейс онлайн, дабы не тратить ценное время в аэропорту. Помня о крайне неудачном опыте общения с онлайн регистрацией (несколько раз в течение последних 4-х лет, Твиттер-комментарий по поводу онлайн-регистрации был проигнорирован сотрудниками а/к), особых ожиданий не было. Оказалось, что зарегистрироваться онлайн НЕЛЬЗЯ, так как в списке аэропортов отсутствовала Анталия! Как, почему?

Но каким же было удивлением обнаружить, что рейс задержан на 3 часа 10 минут (запланированное время вылета — 15ч30м, НОВОЕ время вылета — 18ч40м, в обоих случаях время вылета указано местное) и тип самолета изменен с А-321 на ИЛ-96. Повторюсь — никто не сообщил об изменении время вылета - ни по e-mail (билет покупался онлайн, у А.К... отели, где время чек-аута (выселения) — 12ч00м. То есть к рейсу на 15ч30м было очень удобно приезжать (за 2 часа до вылета — 13ч30м + дорога). К измененному времени приезжать было совсем НЕ удобно, что привело к необходимости доплачивать за поздний чек-аут (для заинтересованных лиц — квитанция присутствует). Приехали к положенному времени, пришли на стойку для регистрации (на стойке был представитель Аэрофлот, но никаких объяснений и/или извинений не последовало).
Авиакомпанией был предоставлен 19-летний Ил-96-300 (RA-96008 Яков Моисеев). По поводу места — на всех местах отсек для масок с кислородом был нормально закрыт, на моем месте были видны подозрительные щели и крышка, закрывающая отсек, явно не совпадала по цвету с сидениями. Подозрительно! Система развлечений (экран-проектор) была просто-напросто демонтирована, то есть весь полет был в полной тишине (в плане музыки-видео). Громкоговорители (динамики) — я призываю менеджмент Аэрофлота протестировать их лично — они шипят,

Источник: ilyauk.livejournal.com

Возможно вам понравится:

Рейс
Леонид Аркадьевич расстроен Аэрофлотом
Авиакатастрофы: http://vkontakte.ru/club5751308 ,военная гражданская авиация Тип происшествия: авария Дата: 21 сентября 2001 г. Время: 20:09
АВАРИЯ ИЛ-86 а/к Аэрофлот-Российские авиалинии в Дубай
Ведущий корпоративов, свадеб, юбилеев и др. торжеств - Василий Андреев. ООО
Василий Андреев (Свадьба в стиле Аэрофлот)

Счетная палата выявила в «Аэрофлоте» неэффективные траты на 14 млрд руб.  — Ведомости
Счетная палата, проводившая проверки «Аэрофлота» за 2010-2011 гг. и девять месяцев 2012 г., выявила в деятельности авиакомпании неэффективные траты на 13,9 млрд руб., сообщил на заседании комитета Совета Федерации по регламенту аудитор Сергей Рябухин. Он отметил, ...

Прибыль «Аэрофлота» за 2012 г. упала на 66%  — Ведомости
Крупнейший российский авиаперевозчик «Аэрофлот» снизил чистую прибыль на 66% до $166 млн в 2012 г., сообщила компания. Выручка авиакомпании выросла на 51% до $8,138 млрд. Показатель EBITDA увеличился на 3,9% до $671 млн, сообщила компания, то есть рентабельность по EBITDA снизилась до 8% с 12% в ...

Леонид Якубович назвал "Аэрофлот" мразью  — Росбалт.RU
... на 5 часов без объяснения причин, при этом одним из пассажиров оказался шоумен Леонид Якубович. Возмущенный равнодушием и обманом со стороны сотрудников авиакомпании "Аэрофлот", телеведущий устроил скандал возле стойки регистрации в аэропорту "Шереметьево".

В аэропорту Шереметьево расположен самый современный в стране терминал, который предназначен для обслуживания рейсов « Аэрофлота » и его
Аэропорт, в котором можно жить
Известный телеведущий Леонид Якубович устроил скандал возле стойки  регистрации  в аэропорту
Л. Якубович- Аэрофлот - мразь!
Военный аэродром Чкаловский, Россия, полоса 12 левая. Борт RA-85135 Туполев Ту 154М, он же Туполь, Большая тушка, Полтинник, ТуПять, Беспечный
ВВС Россия Аэрофлот Ту-154М RA-85135 взлет посадка УТП CKL / UUMU
 Аэрофлот  и Трансаэро -- крупнейшие российские авиаперевозчики. Их бизнес ежегодно растет, но вот котировки падают.
Трансаэро и Аэрофлот
Одной из трёх наиболее динамично развивающихся  авиакомпаний  мира признан российский
Аэрофлот получил престижные международные премии
Пассажиров  Аэрофлота  ждут новости при  регистрации  багажа. С сегодняшнего дня большие чемоданы будут по карману только владельцам
Первое краевое.Новости.Багажная история

Похожие статьи:

  1. Авиакомпания Аэрофлот в Спб
  2. Авиакомпания Аэрофлот Норд
  3. Авиакомпания Аэрофлот в Киеве
  4. Авиакомпания Аэрофлот в Алматы